سياسة الخصوصية

التعريفات

1. منصة جاثرو: منصة إلكترونية مملوكة لشركة Codemedia البحرينية، رقم سجلها التجاري (184787-1) تعمل من خلال الشبكة العنكبوتية توفر خدمات ذات طابع ترفيهي وسياحي.
2. مقدم الخدمة: الشخص الطبيعي أو الاعتباري العارض لخدماته السكنية أو الترفيهية من خلال المنصة.
3. المستهلك: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقوم بشراء الخدمات أو المنتجات من مقدمي الخدمات عبر المنصة.
4. المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري، مقدم خدمة أو مستهلك أو غيرهما يستخدم المنصة.
5. الحساب: صفحة إلكترونية داخل المنصة يعرض مقدم الخدمة من خلالها خدماته ومنتجاته للمستهلك.
6. المعلومات الشخصية: يقصد بالمعلومات الشخصية لدى المنصة: كل بيان -مهما كان مصدره أو شكله- من شأنه أن يؤدي إلى معرفة الشخص على وجه التحديد، أو يجعل التعرف عليه ممكنًا بصفة مباشرة أو غير مباشرة، ومن ذلك: الاسم، ورقم الهوية الشخصية، والرقم الوطني الموحد، ورقم السجل التجاري، ورقم وثيقة العمل الحر، والعناوين، وأرقام التواصل، وأرقام الرُّخص والسجلات والممتلكات الشخصية، وأرقام الحسابات البنكية والبطاقات الائتمانية، وصور الفرد الثابتة أو المتحركة، وغير ذلك من البيانات ذات الطابع الشخصي.
7. معلومات الدخول للحساب: اسم المستخدم، وكلمة المرور، والبريد الرقمي، وسؤال استرجاع كلمة المرور وإجابته.
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies): هي ملفات نصية صغيرة ينشئها المتصفح ويخزنها على جهاز المستخدم عند زيارة موقع إلكتروني الغرض منها هو حفظ بعض المعلومات الخاصة بالتفاعل مع الموقع، بحيث يتم استرجاعها عند زيارة الموقع مرة أخرى.

الحجية

1. يعد استخدام المنصة موافقة على هذه السياسات وعلى حقوق المنصة الواردة فيها والمستندة على نظام حماية البيانات الشخصية، ولا يكون للمستخدم رفض هذه السياسات بعد ذلك أو ادعاء عدم المعرفة أو العلم.
2. تنطبق هذه السياسات على كل من مقدمي الخدمات والمستهلكين، بما يتناسب مع استخدامات كل منهما للمنصة.

النطاق والتطبيق

1. تنطبق هذه السياسات على المنصة فقط، ولا تمتد إلى مقدمي الخدمات سواء كانوا من الأفراد أو المنشآت والذين يقدمون خدماتهم عبر المنصة، إذ تعد المنصة عبارة عن وسيط يربط بين مقدم الخدمات والمستهلك.
2. دون إخلال بما ذكر أعلاه للمنصة الحق في مشاركة البيانات مع مقدمي الخدمات أو الطرف الثالث لغرض إتمام عملية تقديم الخدمة، على أن تقدم المنصة الحد الأدنى من البيانات التي تمكن مقدم الخدمة أو الطرف الثالث من تقديم الخدمة محل طلب المستهلك.

البيانات محل السياسة

1. عند استخدام المستخدم للمنصة فإنه يوافق على مشاركة البيانات التي تمكن المنصة من تقديم الخدمات محل الطلب له، ومن هذه البيانات ما يلي:
   • الاسم – تفاصيل الاتصال والتواصل – العنوان – تاريخ الميلاد – اسم المستخدم – الجنس – معلومات الدفع.
   • أي بيانات أخرى ترد في أي من شروط استخدام المنصة.
2. يوافق المستخدم على مشاركة البيانات المتعلقة بالسلوك الاستهلاكي أو التجاري له ومن ذلك: الخدمات محل الاهتمام، التفضيلات المكانية، النوعية، والتقييمات.
3. يوافق المستخدم على مشاركة البيانات المتعلقة بالتواصل عبر المنصة أو من خلال خدمات التواصل التي تقدمها المنصة أو من خلال وسائل التواصل الأخرى.
4. يوافق المستخدم على وصول المنصة من خلال الوسائل التقنية للمعلومات التشاركية بين المنصة والجهاز المستخدم من قبل المستهلك للوصول إلى معلومات أو بيانات تساعد في تقديم الخدمة، ومن ذلك الموقع الجغرافي اللحظي، نظام تشغيل الجهاز، نوع الجهاز، عدد الزيارات للمنصة، وغيرها من المعلومات التشاركية.
5. يوافق المستخدم على اطلاع المنصة على المعلومات المالية تبعاً لاستخدامه مقدمي الخدمات بوابات الدفع الموفرة من قبل المنصة وتبعاً لحق المنصة في الحصول على العمولة الخاصة بها من الإيرادات التامة عبر المنصة.
6. يوافق المستخدم على حق المنصة في الاطلاع على المنتجات والخدمات المعروضة من قبله عبر المنصة، كما يوافق على حق المنصة في الاطلاع على الأداء الاقتصادي والتعدادي للمستخدم أو المستخدمين عبر المنصة ولذلك بهدف تقديم الدعم والمشورة والتحقق من عدم ارتكاب مخالفات للسياسات العامة للنشاط والأنظمة والقوانين التي تمتثل إليها المنصة، وذلك دون اخلال بحدود دور المنصة كوسيط لتقديم الخدمات من خلالها.

الغرض من الجمع وحفظ البيانات

1. تجمع المنصة المعلومات والبيانات وذلك لتحقيق مصالحها المشروعة والتي منها الأغراض الاقتصادية للمنصة، ومنها على سبيل المثال: الأغراض التسويقية، الأغراض الدعائية، أغراض أبحاث السوق، والأغراض الإحصائية، معرفة رغبات المستخدم الاستهلاكية وتقديم الخصومات والعروض للمستخدم بشأنها.
2. يكون حفظ المنصة لمعلومات المستخدمين في الحدود الجغرافية لدولة ممارسة النشاط الاقتصادي وبالطرق التقنية الملائمة، وعلى أن يستمر الحق في حفظ البيانات طيلة فترة استخدام المستخدم للمنصة والتي تبدأ احتسابها من اليوم التالي لقيام المستخدم بطلب إتلاف البيانات الشخصية الخاصة به وللمدة المنصوص عليها نظاماً.

مشاركة البيانات

1. مشاركة المعلومات الشخصية للمستخدمين مع الجهات ذات الاختصاص النظامي والقانوني في حال طلب تلك الجهات لمعلومات المستخدم وفي حال لاحظت المنصة نشاطات مخالفة للأنظمة والقوانين، وتمارس هذا الحق في سبيل تحقيق الامتثال للأنظمة والقوانين في دول ممارسة المنصة لنشاطاتها
2. الحق في مشاركة البيانات اللازمة مع مقدم خدمات الطرف الثالث (كالمنشآت اللوجستية والمالية)، على أن تشارك المنصة الحد الأدنى من المعلومات الذي يمكن الطرف الثالث من إتمام الخدمة المقدمة من قبله.

حماية السرية والخصوصية

1. تلتزم منصة جاثرو بحماية سرية وخصوصية العملاء وتلتزم في سبيل تحقيق ذلك بتقييد تصريح الوصول لها من قبل العاملين بها في حدود الغرض من الوصول.
2. استخدام التقنيات الرقمية اللازمة وأحدث تقنيات الحماية الإلكترونية التي تحقق سعي المنصة لحماية المعلومات الشخصية للمستخدمين من التسرب في فضاء الشبكة العنكبوتية.
3. تلتزم المنصة بموجب الأنظمة والقوانين بإبلاغ الجهات المعنية حال حدوث عمليات اختراق او تسرب للبيانات.

الامتثال النظامي والقانوني

تمتثل المنصة للأنظمة والقوانين المتعلقة بحماية البيانات الشخصية وفي سبيل ذلك فإن المنصة تعمل على توفير الخدمات التقنية والتي تحقق استخدام المستخدم لحقوقه النظامية والقانونية وامتثال المنصة للنصوص النظامية والقانونية، وذلك كما يلي:

1. تمكن المنصة المستخدم من ممارسة حقه في الوصول لبياناته الشخصية المسجلة لدى المنصة والاطلاع عليها بطريقة يمكن فهمها والحصول على نسخة منها وطلب تصحيحها أو اتلافها.
2. تلتزم المنصة للمستخدم بعدم تعديل الغرض الذي من شأنه جرى جمع وحفظ البيانات الشخصية الخاصة به إلا بعد إشعاره بذلك.
3. تحديد البيانات التي يكون تقديمها من قبل صاحب البيانات الشخصية الزامية والتي البيانات التي يتم تقديمها بصورة اختيارية عند تعبأة خانة البيانات الشخصية لحساب المستخدم.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لحفظ بعض المعلومات الخاصة بالتفاعل مع الموقع، بحيث يتم استرجاعها عند زيارة الموقع مرة أخرى.

إخلاء مسؤولية

1. أ. لا تتحمل المنصة تبعات عمليات الاختراقات التي ينتج عنها تسرب للمعلومات بعد بذلها العناية اللازمة لمواجهة الاختراق.
2. ب. تنصح المنصة عملائها بالمحافظة على البيانات الشخصية الخاصة بهم وعدم افشاء المعلومات الهامة كرقم الهوية الشخصية، ورقم الجوال المستخدم في المنصات الرسمية الحكومية.
3. ج. قد تتأثر الخدمة المقدمة لصاحب البيانات في حال تقديمه لبيانات غير صحيحة، أو عدم تحديث بياناته عند الحاجة لذلك.
4. د. لا علاقة لمنصة جاثرو بالتعاملات التي تتم بين المستخدمين (مقدم خدمات، مستهلك) اذ يقتصر دور المنصة على توفير الخدمات الإلكترونية عبر الشبكة المعلوماتية لتحقيق التواصل بين مقدمي الخدمات والمستخدمين بما يتوافق مع الأنظمة والقوانين ذات العلاقة.
5. ه. جميع التعاملات التي تتم بين مقدمي الخدمات والمستهلكين هي علاقات قانونية مستقلة عن منصة جاثرو وفي حال حدوث نزاع لا قدر الله فيكون اختصاص النظر فيه للجهات المعنية كوزارة التجارة والمحاكم.

ممارسة الحق

للمستخدم ممارسة حقوقه المنصوص عليها في هذه السياسات أو الحقوق المنصوص عليها في الأنظمة والقوانين ذات العلاقة من خلال الوسائل التقنية المعدة مسبقاً من خلال المنصة وفي حال تعذر ذلك بالإمكان التواصل على البريد الإلكتروني:

التعديلات

قد تقوم المنصة بالتعديل على السياسات وفقاً للأغراض المشروعة الخاصة بها أو امتثالاً لنصوص نظامية أو قانونية وستقوم المنصة بإشعار المستخدمين من خلال البريد الإلكتروني أو من خلال الإشعارات الاعلانية في المنصة.